Korlátok és segítség

Wild Casino: amikor a játék már nem szórakozás

Csak 18 éves kortól játssz, a Wild Casino fiókodban pedig minden befizetési limit, veszteséglimit, játékidő-korlátozás, önkizárás és szüneteltetés a rendelkezésedre áll.

Limit beállítása most

Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága, engedélyszám SZTFH-870875/2018

Öt pont

Mielőtt pénzt teszel a fiókba

Akkor nézd át ezt a táblázatot, ha először játszanál itt, vagy segítséget keresel.

Minimum életkor18+

EngedélySZTFH-870875/2018

Nemzeti nyilvántartásJátékosvédelmi nyilvántartás (jelentős önkorlátozó nyilatkozat)

Zöld szám+36 80 205 352

Kérdésed van[email protected]

Önvédelem

Öt eszköz a saját kereteidhez

Ez a rész megmutatja, melyik eszköz melyik helyzethez illik, és mit érdemes még játék előtt beállítani.

Fix havi keret

Ez a beállítás a fiókodba érkező pénz felső határát szabja meg, így a keret már a játék előtt adott. Akkor kapcsold be, ha a havi játékbüdzséd fix összeg.

Rossz sorozat után

A veszteséglimit a nap végén keletkező mínuszt tartja kordában, nem a nyereményt. Akkor érdemes beállítani, ha a rossz sorozatok után szoktál többet tenni a fiókba.

Beállított játékidő

Ez a korlát a játékra szánt időt méri, és jelzi, amikor elérted a beállított szintet. Akkor használd, ha a játék mellett más is vár rád aznap.

Zárd ki magad hosszabb időre

Az önkizárás hosszabb időre lezárja a játékot a fiókodban, és ezalatt a Wild Casino nem küld számodra ajánlatot. Akkor válaszd, ha teljes szünetre van szükséged, nem csak egy estére.

Rövid szünet

A szüneteltetés rövid, meghatározott időre állítja meg a játékot, és a fiókod megmarad. Akkor jó választás, ha pár napig nem szeretnél játszani, de később visszatérnél.

Pár perc az egész

Állítsd be a limitet a fiókodban

Ez a négy lépés akkor segít, amikor már tudod, hogy keretre van szükséged, és csak a helyét keresed.

Belépés a profilba

A bejelentkezés után nyisd meg a profilod menüjét, és nézd meg, milyen adatok szerepelnek a fiókodon. Itt találod a játékhoz kapcsolódó beállításokat is.

Limitek szakasz

A menüben keresd a limitek részét, ahol a befizetésre, a veszteségre és a játékidőre vonatkozó korlátok élnek. Ellenőrizd, hogy nincs-e már aktív beállítás.

Melyik korlát kell?

Válaszd ki, melyik területet szeretnéd szabályozni: a befizetést, a veszteséget vagy a játékidőt. Mindegyiknél napi, heti vagy havi bontás is rendelkezésre áll.

Megjelenik a fiókban?

Mentsd el a beállítást, majd lépj vissza a limitekhez, és ellenőrizd, hogy az új érték valóban látszik a fiókban. Ha nem jelenik meg, keresd az ügyfélszolgálatot.

Amikor segítség kell

Hol kapsz ingyenes segítséget?

Ez a rész megmutatja, mely ingyenes és bizalmas vonalakhoz fordulhatsz játékosként vagy hozzátartozóként.

Játékosvédelmi zöld szám (SZTFH)

Naponta, a nap bármely órájában hívható zöld szám, amelyet az SZTFH működtet: névtelenül beszélhetsz a játékoddal kapcsolatos gondokról, hozzátartozóként is. +36 80 205 352 sztfh.hu

Magyar Ökumenikus Segélyszervezet - Játék határokkal program

Csoportos foglalkozásokat tart játékproblémával küszködőknek és családtagjaiknak, emellett fiataloknak szóló megelőző programokat is visz, hívható telefonon. segelyszervezet.hu

Emberbarát Alapítvány

Országosan fogad be addikciós kezelésre, a szerencsejátékot is beleértve, hosszabb bentlakásos terápiával; telefonon kérhetsz felvilágosítást a bekerülésről. emberbarat.hu

Válaszd ki a kikapcsolás hosszát

Tegyél félre pár napot. Ha csak pár órára vagy napra tennéd félre a játékot, a fiókodban bekapcsolhatod a szüneteltetést. Ez az időszak alatt megszünteti a belépést, és lejárta után magától visszaáll a hozzáférésed.

Hosszú leállás előtt. Hosszabb leállásnál a fiókodban önkizárást kérhetsz a választott időtartamra, legfeljebb 180 napnál rövidebbre nem is érdemes számítani, mert addig nem oldható fel. Ez idő alatt nem tudsz befizetni, és nem kapsz marketinget.

Országos védelem. A Játékosvédelmi nyilvántartás az SZTFH által vezetett országos lista, amelybe írásban kérheted a felvételt: személyesen, postán vagy elektronikus azonosítás után. Minimum egy évre szól, és a játéktermekre, kaszinókra, online kaszinóra és távfogadásra is kiterjed. sztfh.hu

Nyugodtabb otthon a családnak

Iratok az első kifizetésnél. Regisztrációnál a 18 év alattiakat elutasítjuk, és minden kifizetés előtt iratot kérünk. Így a fiók valóban a saját nevedre szól, nem egy családtagéra.

Zárható-e a gép a gyerek elől? Érdemes a közös gépre és telefonra olyan szűrőt tenni, amely a szerencsejáték-oldalakat zárja. Így a gyerek hiába keresné a belépőt, a készülék egyszerűen nem nyitja meg.

Amikor szülőként kell szólni. Hibáztatás nélkül érdemes beszélni: mit lát a család, és mit érez a játékos. A Játékosvédelmi zöld szám hozzátartozóknak is ad tanácsot, díjmentesen, a nap bármely szakában.

Nézz szembe azzal, ami megváltozott

Minél hamarabb felismered ezeket a jeleket, annál könnyebb kisebb lépéssel megállítani a folyamatot. A limit vagy a szünet nem büntetés, hanem az első értelmes döntés, amit magadért hozhatsz.

Olvasd végig, és figyeld meg, melyik ismerős a saját mindennapjaidból.

Azt tervezed, hogy nyeréssel törlesztesz tartozást
Többet költesz, mint amennyit előre elhatároztál
Utána titkolod a játékot a családod előtt
A veszteség után azonnal visszajátszanál
A játék miatt kimaradsz alvásból vagy munkából
Ideges vagy, ha egy ideig nem játszhatsz
Kölcsönkérsz pénzt, hogy tovább játssz

Mielőtt korlátot állítasz

Kilépés előtt és szünet után

A Wild Casino ügyfélszolgálata a nap minden órájában fogadja a korlátokkal kapcsolatos kérdéseket.

Az önkizárás itt más kaszinókra is érvényes?+

Nem, a fiókodban beállított önkizárás csak a Wild Casinóra vonatkozik. Országos hatású kizárást a Játékosvédelmi nyilvántartás ad, amelyet a Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága vezet, és külön nyilatkozattal kérhető.

Mit jelent pontosan a szüneteltetés, és mikor térhetek vissza?+

A szüneteltetés rövid, előre megadott időre zárja le a játékot: ez alatt nem tudsz befizetni, és nem keresünk meg ajánlatokkal. A választott idő lejártával a fiókod magától újra játszható lesz, külön kérés nélkül.

Miért kérnek tőlem igazolványt a játékhoz?+

A 18 év alattiak nem játszhatnak, ezért a regisztrációnál és az első kifizetésnél ellenőrizzük a kort. Személyi igazolvány vagy útlevél, lakcímet igazoló dokumentum és bankkártya-fotó kell hozzá, az ellenőrzés jellemzően 18 órán belül lezárul.

Hozzátartozómnak segíthet a zöld szám, ha ő nem akar hívni?+

Igen, a Játékosvédelmi zöld szám hozzátartozókat is fogad és tanácsol, ingyenesen, a nap minden órájában. Beszélhetsz arról, hogyan szabjatok közös keretet a pénznek, és hogyan kérjétek meg őt egy szünetre.

Telefonról is be tudom állítani a limiteket?+

Igen, a mobilra nyitott fiókban ugyanaz a limit szakasz érhető el, mint a számítógépen. Ott választod ki a befizetési, veszteség- vagy játékidő-korlátot, és a beállítás a fiókodhoz kötődik.

Az önkizárást bármikor visszavonhatom?+

Nem, a kizárás a választott időtartam végéig érvényben marad, és nem lehet korábban feloldani. Ezért érdemes a rövidebb szünetet választani, ha csak pihenni szeretnél, az önkizárás pedig hosszabb időre szól.